Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU

COMPASSKI.PL

§1.

DEFINICJE

  1. Formularz rejestracyjny – elektroniczny formularz rejestracyjny, którego uzupełnienie jest niezbędne do zawarcia Umowy.
  2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu. Klientem może być Konsument lub Przedsiębiorca.
  3. Konsument – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy dokonywanie takich zakupów nie posiada dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu w celu związanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady i warunki zawarcia i wykonywania Umowy.
  6. Sklep – zorganizowany sklep internetowy działający pod adresem https://compasski.pl/ prowadzony przez Sprzedawcę.
  7. Sprzedawca – COMPASS KI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Łodzi (90-135) przy ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza 40/1, wpisana do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla Łodzi Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0001138433, NIP: 7252349579, REGON: 54018421700000, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000,00 PLN, który jest właścicielem i prowadzącym Sklep.
  8. Środki komunikacji elektronicznej – rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną.
  9. Compass Ki –  przewodnik stworzony na podstawie podanych przez Klienta danych – daty urodzenia oraz płci, udostępniany Klientowi w postaci cyfrowej w formacie PDF.
  10. Umowa – umowa udostępnienia Compass Ki Klientowi wraz z udzieleniem licencji do Compass Ki na zasadach wskazanych w Regulaminie oraz za cenę wskazaną na Stronie, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

§2.

ZASADY DZIAŁANIA SKLEPU

  1. Regulamin określa wiążące zasady funkcjonowania Sklepu, a także prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą  można uzyskać:
  3. pod numerem telefonu +48 725 275 359;
  4. pod adresem poczty elektronicznej: sklep@compasski.pl bądź
  5. poprzez formularz kontaktowy na stronie Sklepu.
  6. Do korzystania ze Sklepu, przeglądania jego asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są:
  7. urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera;
  8. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
  9. Ze względu na opisany wyżej zakres świadczonych usług na podstawie Umowy, Sprzedawca wskazuje, że:
    a) podanie przez Klienta adresu e-mail jest niezbędne do wykonania Umowy, w konsekwencji zaś stanowi zgodę na wykorzystanie w tym celu adresu e-mail Uczestnika w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Dz.U. z 2019 r. poz. 123), lub
    b.) podanie przez Klienta numeru telefonu jest niezbędne do wykonania Umowy, w konsekwencji zaś stanowi zgodę na wykorzystanie w tym celu numeru telefonu w rozumieniu ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U.2024.1221 ze zm.).

§3.

ZAMÓWIENIE COMPASS KI

  1. Aby zawrzeć Umowę, Klient powinien złożyć zamówienie poprzez stronę Sklepu zgodnie z postanowieniami ust. 2 poniżej.
  2. Warunkiem zawarcia Umowy jest:
    a) zapoznanie się z Regulaminem i polityką prywatności;
    b) podanie danych Klienta tj.
    -płeć, oraz
    -datę urodzenia
    w celu dopasowania do Klienta odpowiedniego Compass Ki;

c) kliknięcie w ikonę „POZNAJ SWÓJ COMPASS KI”;
d)podanie imienia;
e) kliknięcie w ikonę “DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ O SWOIM SYMBOLU”;
f) jeżeli Klient chce zakończyć procedurę zakupów, kliknięcie w ikonę “PRZEJDŹ DO PŁATNOŚCI”
g)podanie danych, które zawarto w Formularzu rejestracyjnym, tj.

  • imię, nazwisko,
  • adres (ulica, numer domu, kod pocztowy, miasto),
  • telefon,
  • adres e-mail,
  • firmę Klienta – w przypadku składania zamówienia przez Przedsiębiorcę,
  • informacje dodatkowe.
    h) złożenie oświadczenia w przedmiocie zapoznania się z Regulaminem oraz Polityką prywatności poprzez oznaczenie odpowiedniego checkbox’a.
    i) kliknięcie ikonki „KUPUJĘ I PŁACĘ”.
    3. Na każdym etapie składania zamówienia można je anulować zaprzestając przechodzenia kolejnych kroków i wychodząc z podstrony służącej do składania zamówień.  Zamówienie, które nie zostanie doprowadzone przez Klienta do końca, zostanie automatycznie anulowane.
    4.Na podany przez Klienta adres e-mailowy zostanie wysłany e-mail potwierdzający odebranie zamówienia Klienta.

§4.

REALIZACJA UMOWY – TERMIN DOSTAWY

  1. Po otrzymaniu przez Sprzedawcę płatności Sprzedawca prześle w terminie do 24 godzin na podany w Formularzu transakcyjnym przez Klienta adres mailowy link do pobrania Compass Ki.
  2. Aby pobrać Compass Ki Klient zobowiązany jest wejść w link przesłany zgodnie z ust. 1 powyżej oraz kliknąć ikonę „POBIERZ”.
  3. Sprzedawca zaleca zapisanie Compass Ki na własnym nośniku pamięci. Klient ponosi ryzyko niezapisania Compass Ki na swoim nośniku pamięci po dokonaniu zakupu.
  4. Klient ma prawo korzystać z Compass Ki wyłącznie na własny użytek. Sprzedawca udziela Klientowi  w tym zakresie niewyłącznej, nieograniczonej czasowo i terytorialnie licencji do korzystania z Compass Ki obejmującej następujące pola eksploatacji:
    -utrwalanie;
    -wprowadzenie do pamięci komputera;
    -odtwarzanie

z zastrzeżeniem wykorzystywania wyłącznie do własnego użytku osobistego Klienta.

5. Klient w szczególności nie jest uprawniony do:

  • rozpowszechniania Compass Ki lub jego opracowań w całości lub w fragmentach, zarówno w celu zarobkowym, jak i niezarobkowym (np. udostępniać osobom trzecim);
  • zwielokrotniania Compass Ki w innym celu niż dla potrzeb własnego użytku osobistego;
  • dystrybuowania, powielania, odstępowania, udostępniania, odsprzedaży, publikowania Compass Ki oraz wykonywania jakichkolwiek innych form korzystania nieprzewidzianych licencją, o której mowa w ust. 4 powyżej.

§5.

PŁATNOŚCI

  1. Zapłata przez Klienta ceny za Compass Ki następuje za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl.
  2. Dyspozycję płatności Klient jest zobowiązany zrealizować bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę należności, co jest warunkiem rozpoczęcia realizacji przez Sprzedawcę Umowy.
  3. Ceny na stronie podawane są w złotych polskich, są cenami brutto, zawierają należne podatki i cła.
  4. Cena podana na stronie w chwili składania zamówienia jest ceną ostateczną, wiążącą Klienta. Nie jest możliwe dokonanie zmiany ceny po złożeniu zamówienia.

§6.

PRAWO ODSTĄPIENIA

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty zawarcia Umowy, z zastrzeżeniem ust. 5 poniżej. W razie odstąpienia przez Konsumenta od Umowy, Umowa uważana jest za niezawartą, a wzajemne świadczenia Konsumenta i Sprzedawcy podlegają zwrotowi.
  2. Odstąpienie przez Konsumenta od Umowy wymaga złożenia przez Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. Można to zrobić również poprzez formularz „oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość” zgodnego z załącznikiem nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (tekst jedn. Dz. U. z 2017 r., poz. 683) (pobierz dokument). Konsument jest uprawniony, ale nie zobowiązany do skorzystania z przedmiotowego wzoru.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość może zostać wysłane mailem na adres sklep@compasski.pl lub na piśmie na adres siedziby Sprzedawcy. Oświadczenie o odstąpieniu dla swej skuteczności musi zostać wysłane do Sprzedawcy przed upływem wskazanego powyżej w ust. 1 – 14-dniowego terminu od zawarcia Umowy.
  4. W przypadku odstąpienia od Umowy, płatności dokonane przez Konsumenta zostaną zwrócone Konsumentowi we wskazany przez niego sposób, np. na podany przez Konsumenta numer rachunku bankowego. W razie niepodania przez Konsumenta sposobu dokonania zwrotu uiszczonych przez Konsumenta płatności, Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.
  5. Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w przypadku wyrażenia przez niego zgody na spełnienie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.

§7.

PROCEDURA REKLAMACJI

  1. W przypadku niezgodności produktu z Umową Klient ma prawo złożyć reklamację.
  2. Zgłoszenie reklamacji należy wysłać:
  3.  mailem na adres sklep@compasski.pl lub
  4. na piśmie na adres siedziby Sprzedawcy lub
  5. poprzez  Formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu.
  6. Zgłoszenie o którym mowa w ust. 2 powyżej powinno zawierać:
  7. w tytule wiadomości- słowo „reklamacja” oraz numer zamówienia;
  8. w treści zwięzły opis zgłoszenia;
  9. treść żądania.
  10. Sprzedawca odpowie na reklamację Klienta w terminie 14 dni od jej złożenia i powiadomi o dalszych krokach.
  11. W przypadku, gdy w następstwie złożonej przez Klienta reklamacji, spór nie został rozwiązany:
  12. Sprzedawca może zawrzeć z Klientem pisemne porozumienie o poddaniu sporu rozstrzygnięciu sądu polubownego, w którym określony zostanie  co najmniej przedmiot sporu albo stosunek prawny stanowiący podstawę sporu oraz, ewentualnie określone zostaną inne zasady rozstrzygnięcia sporu przed sądem polubownym, tj. np. wskazany zostanie sąd polubowny, którego rozstrzygnięciu strony poddają spór i zasady postępowania przed tym sądem;
  13. Sprzedawca może zawrzeć z Klientem, porozumienie o rozstrzygnięciu sporu w drodze mediacji, które będzie określać co najmniej przedmiot mediacji oraz osobę mediatora lub sposób jego wyboru.
  14. Sprzedawca przekaże Konsumentowi (na papierze lub innym trwałym nośniku) oświadczenie o zamiarze wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich albo zgodzie na udział w takim postępowaniu, przekazując jednocześnie informację o podmiocie uprawnionym do prowadzenia takiego postępowania albo odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  15. Powyższe rozwiązania nie wyłączają prawa Klienta do rozwiązania sporu przed sądem powszechnym.

§8.

OBOWIĄZKI INFORMACYJNE

  1. Sprzedawca wskazuje, iż :
  2. do otrzymywania potwierdzenia złożenia zamówienia oraz powiadomień w przedmiocie realizacji zamówienia na podany adres mailowy wymagane jest uzyskanie połączenia z siecią Internet oraz poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa oraz posiadanie czynnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej;
  3. Klient zobowiązany jest do przestrzegania zakazu nadużywania środków komunikacji elektronicznej oraz dostarczania przez lub do systemów teleinformatycznych Sprzedawcy następujących treści: (i) powodujących zachwianie pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych Sprzedawcy; (ii) o charakterze bezprawnym, tj. takich które naruszają dobra osób trzecich, ogólnie przyjęte normy społeczne lub są niezgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa;
  4. treści cyfrowe, składające się na usługę nie mają wpływu na sprzęt czy oprogramowanie, za pomocą którego są one odtwarzane przez Klienta;
  5. treści cyfrowe, składające się na usługę posiadania Konta są chronione następującymi technicznymi środkami ochrony: ochrona przed nieuprawnionym dostępem do treści zapisanych na Koncie w zakresie jakim są przechowywane na serwerach Sprzedawcy; back-up treści cyfrowych;
  6. pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
  7. Spór pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem dotyczący Usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu może być zakończony ugodą w drodze postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (dalej „Postępowania ADR”).
  8. Postępowanie ADR prowadzi Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej (dalej: “UKE”). Prezes UKE może odmówić rozwiązania sporu konsumenckiego w przypadku, gdy wartość przedmiotu sporu jest niższa niż kwota minimalna (10 zł) określona w odpowiednich przepisach wykonawczych. Postępowanie ADR prowadzi się w formie papierowej lub elektronicznej;
  9. Wniosek o wszczęcie takiego postępowania wnosi się w postaci papierowej na adres UKE albo zamiejscowej jednostki organizacyjnej UKE właściwej miejscowo ze względu na miejsce zamieszkania albo adres siedziby wnioskodawcy lub w postaci elektronicznej za pośrednictwem elektronicznej platformy usług administracji publicznej albo zamieszczonego na stronie Biuletynu Informacji Publicznej UKE formularza kontaktowego dedykowanego do składania wniosków.
  10. Szczegółowy zakres i formy prowadzenia postępowania ADR określa ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz. U. z 2016 poz. 1823).
  11. Klient będący Konsumentem jest uprawniony do zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;
  12. Klient, w tym osoby lub podmioty, które dokonały zgłoszenia niedozwolonych treści, do których skierowane są decyzje związane z blokowaniem lub zawieszaniem konta, mają prawo wyboru dowolnego organu pozasądowego rozstrzygania sporów, który uzyskał certyfikat wydany przez Koordynatora ds. usług cyfrowych.

§9.

KONTO

  1. W celu dokonywania zakupów za pośrednictwem Sklepu Klient jest uprawniony do założenia konta. Konto daje Klientowi dodatkowe możliwości, takie jak: złożenie zamówienia, przeglądanie historii zamówień złożonych przez Klienta w Sklepie, edycja danych Klienta, w tym danych podanych w celu realizacji zamówienia (np. danych adresowych).
  2. Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Klienta.
  3. W momencie założenia konta tj. po dokonaniu czynności o których mowa w ust. 5 poniżej, pomiędzy Klientem a Sprzedawcą zawierana jest na czas nieokreślony umowa o świadczenie usług prowadzenia konta na zasadach wskazanych w Regulaminie.
  4. Ze względu na zakres świadczonych usług na podstawie umowy o świadczenie usług prowadzenia Konta, Sprzedawca wskazuje, że podanie przez Klienta adresu e-mail jest niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług prowadzenia Konta, w konsekwencji zaś stanowi zgodę na wykorzystanie w tym celu adresu e-mail Klienta w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2019 r. poz. 123).
  5. W celu zawarcia umowy o świadczenie usług prowadzenia Konta Klient zobowiązany jest:
  6. zapoznać się z Regulaminem oraz Klauzulą Informacyjną;
  7. podać dane, które zawarto w formularzu;
  8. ustawić i potwierdzić hasło do konta;
  9. złożyć oświadczenie w przedmiocie zapoznania się z Regulaminem i klauzulą informacyjną.
  10. Konto jest przypisane do Klienta. Klient ma prawo do rejestracji tylko jednego Konta.

§10.

ZMIANA REGULAMINU

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu Sklepu Online w przypadku:
  2. zmiany podmiotowej Sprzedawcy,
  3. zmian systemu technologicznego obsługującego Sklep,
  4. zmiany cen,
  5. zmian dostawcy usług płatności elektronicznej.
  6. Każda zmiana Regulaminu będzie ogłaszana przez Sprzedawcę na stronie Sklepu z co najmniej jednomiesięcznym wyprzedzeniem.
  7. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej https://compasski.pl/regulamin-sklepu/.
  8. Integralną częścią Regulaminu jest Klauzula informacyjna RODO.